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GaYA Tourism: Sistema di gestione delle prenotazioni on line a conferma immediata

La rapidità di risposta è oggi elemento discriminante nella prenotazione alberghiera on line: essendo infatti l'offerta di alloggi molto vasta, i clienti tendono a prenotare laddove hanno una risposta immediata alle loro esigenze. La prenotazione a conferma immediata è quindi diventato uno strumento indispensabile per l'ottimo rendimento di una struttura ricettiva online.
Tramite la prenotazione a conferma immediata il potenziale cliente ha il vantaggio di poter visualizzare la disponibilità delle camere in tempo reale e prenotare immediatamente con poche e semplici operazioni, mentre i gestori delle strutture possono risparmiare tutto quel tempo che avrebbero dovuto dedicare alle verifiche di disponibilità e alle comunicazioni con i clienti.

Una soluzione completa per la gestione delle prenotazioni alberghiere on line a conferma immediata

Il sistema di gestione delle prenotazioni on line a conferma immediata si rivolge a tutti coloro che hanno una struttura turistica online ed è un software mediante il quale il gestore dell'albergo o del B&B controlla, monitora e gestisce le sue prenotazioni, aggiorna la disponibilità delle camere, modifica i prezzi, inserisce il calendario stagionale dei prezzi, le offerte e i last minute, snellendo così l'intero processo di prenotazione. Il sistema è altresì uno strumento che consente al turista di effettuare una prenotazione in tempo reale con il solo invio dei suoi dati di carta di credito a garanzia della prenotazione. Il sistema di prenotazione è composto da due moduli:

  1. Modulo di gestione lato amministrazione
  2. Modulo di prenotazione on line per il turista

Modulo di gestione per il responsabile della struttura turistica

Il pannello di gestione consente al responsabile della struttura turistica di effettuare una molteplicità di operazioni, operando in autonomia e in tempo reale. L'accesso al pannello avviene tramite l'inserimento dei codici personali da qualunque computer collegato ad internet.

Gestione della disponibilità

Il pannello di gestione consente di aggiornare la disponibilità delle camere scegliendo tra due distinte modalità:

  • Per singola data.
    Per una specifica data e per ogni singolo giorno, il gestore dell'Hotel, del B&B o della struttura ricettiva potrà specificare il numero e la tipologia di camere disponibili;
  • Per periodo.
    Scegliendo le date di inizio e fine periodo, il gestore dell'Hotel, del B&B o della struttura ricettiva potrà specificare il numero e la tipologia di camere disponibili;
  • Per giorni della settimana.
    Scegliendo le date di inizio e fine periodo, sarà possibile selezionare i giorni della settimana ai quali applicare le modifiche. Ad esempio, tutti i sabato e domenica del mese di Agosto.

Il sistema consente di specificare le disponibilità per un periodo di 1 anno a partire dalla data corrente.

Gestione e definizione dei prezzi delle stanze

Per ciascuna tipologia di camera (singola, doppia, tripla ecc.) il sistema consente di impostare i prezzi inserendo con le stesse modalità a disposizione per l'aggiornamento delle disponibilità.

Gestione di minimum stay, anticipo prenotazioni, check in e check out

Nella pagina Calendario - tariffe del pannello è possibile gestire le camere della struttura impostando anche i seguenti paramentri:

  • Minimum stay (soggiorno minimo): Il sistema consente al gestore della struttura alberghiera di impostare il soggiorno minimo (o minimum stay), per ciascun giorno dell'anno.
  • Anticipo (giorni): E' possibile impostare il numero minimo di giorni che deve precedere il check in per poter effettuare una prenotazione. Se, ad esempio, si imposta un anticipo di 3 giorni per il 10 gennaio non sarà possibile prenotare più tardi del 7 gennaio.
  • Consenti check in: E' possibile consentire o meno il check in in determinate date; ad esempio si può decidere di accettare check in solo nel weekend.
  • Consenti check out: E' possibile consentire o meno il check out in determinate date; ad esempio si può decidere di rifiutare i check out nei weekend.

Configurazioni

Tramite il pannello è, inoltre, possibile:

  • Impostare il trattamento incluso nella tariffa delle camere e cioè:
    1. Solo pernottamento;
    2. Pernottamento e prima colazione;
    3. Mezza pensione;
    4. Pensione completa.
  • Inserire il logo della propria struttura turistica, che comparirà poi nelle pagine della procedura di prenotazione on line;
  • Personalizzare il testo di assistenza e la firma che compariranno all'interno dell'email di conferma prenotazione che viene inviata al cliente.

Inserimento di offerte speciali e offerte last minute

Tramite il pannello di gestione, il responsabile dell'Hotel, del B&B o della struttura ricettiva può inserire offerte speciali e last minute.

Offerte speciali:

Il sistema consente di impostare delle offerte speciali semplicemente specificando il periodo di validità dell'offerta, la percentuale di sconto rispetto al prezzo ordinario e il soggiorno minimo. L'offerta così parametrizzata ne consente la pubblicazione immediata in diverse lingue senza dover effettuare alcuna traduzione.

Last Minute:

Le offerte last minute consentono di vendere le camere ad un prezzo scontato quando le prenotazioni vengono effettuate a n giorni dalla data di arrivo. Il parametro n, la percentuale di sconto rispetto al prezzo ordinario e il soggiorno minimo possono essere specificate nel sistema di gestione delle prenotazioni on line.

Gestione delle Prenotazioni on line

Nella Home Page del pannello di gestione il responsabile dell'Hotel, del B&B o della struttura ricettiva visualizzerà l'elenco di tutte le prenotazioni che sono state effettuate.
Il sistema consentirà con pochi e semplici passi di visualizzare tutti i dettagli relativi alla prenotazione:

  • Anagrafica cliente
  • Date del soggiorno
  • Costo totale del soggiorno
  • Tipo di pagamento

Ogni qualvolta un turista effettuerà una nuova prenotazione, il sistema ne registrerà automaticamente i dettagli nel pannello di gestione e aggiornerà il calendario della disponibilità. All'atto della prenotazione on line, il gestore della struttura riceverà un'email di notifica attraverso la quale potrà accedere con un solo click al pannello di gestione. Tramite questo strumento il gestore della struttura potrà inoltre aggiornare lo stato dei pagamenti.

Modulo di prenotazione on-line per il turista

Il modulo di prenotazione on line consente al potenziale cliente di verificare in tempo reale la disponibilità della struttura e prenotare attraverso pochi e semplici passi, con il solo invio dei suoi dati di carta di credito a garanzia della prenotazione.

Grazie a questo sistema a conferma immediata sviluppato da GaYA, il potenziale cliente può verificare le stanze disponibili in un qualsiasi periodo dell'anno, consultare i prezzi, le offerte speciali, i last minute in tempo reale e prenotare subito la struttura, senza dover aspettare alcuna risposta dal gestore della struttura.
A seguito della prenotazione il cliente riceverà un messaggio di conferma della prenotazione con le istruzioni dettagliate per effettuare il check in.

Di seguito vengono elencate la caratteristiche principali del sistema di prenotazione on line lato turista.

Verifica delle stanze disponibili e dei prezzi

  • Verifica in tempo reale della disponibilità della struttura;
  • Visualizzazione delle camere disponibili nelle date selezionate;
  • Verifica in tempo reale dei prezzi della struttura;
  • Consultazione delle offerte speciali e dei last minute.

Prenotazione on line

  • Prenotazione on line della sistemazione scelta;
  • Modulo di inserimento dei dati anagrafici;
  • Inserimento dei dati di carta di credito a sola garanzia della prenotazione;
  • E-mail immediata di conferma della prenotazione con il riepilogo delle scelte effettuate.

Gestione delle proprie prenotazioni on line

Il sistema invierà al cliente dei codici di accesso ad un'area riservata in cui potrà:
  • Visualizzare il riepilogo delle prenotazioni effettuate;
  • Cancellare la prenotazione nel rispetto dei termini della struttura;
  • Modificare la prenotazione nel rispetto dei termini della struttura;
  • Avere il contatto diretto con la struttura turistica scelta.

In qualsiasi pagina del sistema, il cliente sarà sempre guidato da pagine di supporto e info sulle prenotazioni e transazioni online con l'obiettivo di massima trasparenza e fiducia necessarie per questo tipo di attività sul web.

Utilizzare il sistema di prenotazione on-line di GaYA

Il sistema di prenotazione a conferma immediata è uno strumento vantaggioso per tutti coloro che hanno una struttura ricettiva e che operano nel settore turistico: questo strumento consente infatti di snellire tutti i processi di organizzazione delle prenotazioni, ottimizzando i tempi di gestione e consentendo al potenziale cliente, anche il meno esperto, di prenotare una struttura in modo semplice e veloce in tempo reale.
Il tutto a costi contenuti e vantaggiosi!

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Ultrahotels.it e oggi un punto di riferimento in rete per il settore delle prenotazioni on line. Oltre 7000 visitatori unici giornalieri e circa 8000 hotel in Italia.

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San Jouan B&b